Klantenservice

Algemene voorwaarden Routebrouwers V.O.F.

Routebrouwers V.O.F., gevestigd te Losser, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99996235, hierna: ā€œRoutebrouwersā€.


Artikel 1 – Definities

  1. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Routebrouwers.
  2. Diensten: het opstellen van gepersonaliseerde reisplanningen, reisadviezen en bijbehorende documentatie.
  3. Reisplan: een door Routebrouwers samengesteld adviesdocument op basis van wensen van de Klant.
  4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Routebrouwers en Klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten.
  2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

  1. Routebrouwers levert uitsluitend advies en reisplanningen op maat.
  2. Routebrouwers:
    • verricht geen boekingen of reserveringen
    • treedt niet op als reisorganisator, reisagent of bemiddelaar
    • sluit geen overeenkomsten met derden namens de Klant
  3. Alle in het reisplan genoemde diensten worden rechtstreeks door de Klant bij derden geboekt.
  4. Routebrouwers is geen partij bij enige overeenkomst tussen Klant en derden.

Artikel 4 – Uitsluiting pakketreizen

  1. De dienstverlening van Routebrouwers kwalificeert nadrukkelijk niet als een pakketreis of gekoppeld reisarrangement in de zin van Titel 7A van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.
  2. Routebrouwers:
    • organiseert geen reizen
    • verkoopt geen gecombineerde reisdiensten
    • int geen betalingen namens derden
  3. Er komt geen pakketreisovereenkomst tot stand.
  4. De wettelijke regels inzake pakketreizen zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
  5. Routebrouwers aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit pakketreizenwetgeving.

Artikel 5 – Totstandkoming en uitvoering

  1. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod door de Klant.
  2. Routebrouwers stelt het reisplan samen op basis van door de Klant verstrekte informatie.
  3. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
  4. Routebrouwers heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant is volledig verantwoordelijk voor:

  1. Het boeken van alle reiscomponenten
  2. Het controleren van prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden
  3. Reisdocumenten, visa en verzekeringen
  4. Gezondheid, vaccinaties en veiligheid
  5. Naleving van wet- en regelgeving op de bestemming

Artikel 7 – Informatie en actualiteit

  1. Routebrouwers streeft naar correcte en actuele informatie.
  2. Routebrouwers kan niet garanderen dat informatie, prijzen of beschikbaarheid actueel blijven.
  3. Alle informatie is indicatief en onder voorbehoud van wijzigingen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Routebrouwers is niet aansprakelijk voor:
    • fouten of tekortkomingen van derden
    • wijzigingen, annuleringen of vertragingen
    • schade tijdens of als gevolg van de reis
  2. Routebrouwers is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade bij opzet of grove nalatigheid.
  3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
  4. Routebrouwers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gemiste besparingen.
  5. De Klant erkent dat alle keuzes, boekingen en uitvoering van de reis volledig voor eigen risico zijn.

Artikel 9 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn.
  2. Bij niet-tijdige betaling kan Routebrouwers haar verplichtingen opschorten en wettelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 10 – Annulering en herroepingsrecht

  1. De diensten van Routebrouwers betreffen maatwerk.
  2. Het herroepingsrecht is uitgesloten zodra met de uitvoering is begonnen.
  3. Bij annulering is de Klant het volledige bedrag verschuldigd indien het reisplan (deels) is opgesteld.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

  1. Alle reisplannen blijven eigendom van Routebrouwers.
  2. Zonder toestemming mogen deze niet worden:
    • gedeeld
    • gekopieerd
    • commercieel gebruikt

Artikel 12 – Overmacht

Routebrouwers is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht.


Artikel 13 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit sed.

Follow us on